Upavis (“nous”, “notre service”) respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Nous collectons différentes données pour fournir et améliorer notre service :
Données d’identification :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Identifiants de connexion (login, mot de passe).
Données liées à l’utilisation du service :
Interactions avec le tableau de bord et les fonctionnalités.
Historique d’envoi des invitations et réponses aux avis.
Données de tiers :
Informations sur les clients des entreprises utilisatrices (e-mails et éventuellement numéros de téléphone) pour envoyer des invitations d’avis.
Données de navigation :
Cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Fournir et améliorer nos services.
Gérer les comptes utilisateurs et abonnements.
Envoyer des invitations d’avis et automatiser les réponses.
Analyser l’usage du site et générer des statistiques anonymisées.
Communiquer avec les utilisateurs (notifications, mises à jour).
Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
4. Base légale du traitement
Exécution du contrat : pour fournir les services souscrits par l’utilisateur.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’usage de cookies non essentiels.
Intérêt légitime : pour améliorer le service, la sécurité et la prévention des fraudes.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par Upavis et ses collaborateurs habilités.
Les données peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques / hébergeurs.
Partenaires autorisés pour certaines fonctionnalités (ex : intégration SMS ou e-mail).
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données d’identification et d’utilisation sont conservées pendant la durée du compte actif + 3 ans après résiliation pour respecter nos obligations légales et contractuelles.
Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées indéfiniment.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez :
Accéder à vos données personnelles.
Rectifier les données inexactes.
Supprimer vos données (“droit à l’oubli”).
Limiter le traitement de vos données.
S’opposer à certaines utilisations, y compris le marketing.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois, conformément à la réglementation.
8. Sécurité des données
Upavis met en place :
Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS).
Accès restreint aux collaborateurs autorisés.
Sauvegardes régulières et surveillance des systèmes.
Procédures pour détecter et réagir à toute violation de données.
9. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le fonctionnement du site.
Mesurer et analyser l’usage du site.
Personnaliser les contenus et publicités.
Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement via le bandeau cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via votre navigateur.
10. Transfert de données hors UE
Si certaines données sont transférées hors Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, ou pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne).
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou des obligations légales.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection des données :
